什么樣的中港物流會(huì)更加靠譜且更受用戶喜歡？這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)是中港物流企業(yè)的問(wèn)題，其實(shí)實(shí)際上是用戶需求的問(wèn)題，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)解決了用戶需求，讓用戶覺(jué)得你可以自然就會(huì)變得可靠了。小編認(rèn)為，一個(gè)更加靠譜且受用戶喜歡的中港物流會(huì)有以下7點(diǎn)特征：

1：價(jià)格公正不亂收費(fèi)

供應(yīng)商是否提供透明、合理、穩(wěn)定的報(bào)價(jià)很重要。中港物流靠譜嗎?賣(mài)家在選擇時(shí)還要通盤(pán)考慮有沒(méi)有運(yùn)費(fèi)之外的其他隱性收費(fèi)，有沒(méi)有燃油附加費(fèi)，收不收D類報(bào)關(guān)費(fèi)，如果是輕拋貨還要考慮體積重怎么計(jì)算等等?？勺尮?yīng)商明確列出各種收費(fèi)項(xiàng)目，計(jì)費(fèi)方式，這樣更便于考察，必要時(shí)可列入合同明細(xì)。

2：清關(guān)能力較強(qiáng)

從清關(guān)能力也可以看出一個(gè)物流公司的能力效率較強(qiáng)，目前很多中港物流一手大莊，綜合車(chē)隊(duì)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、清關(guān)等一系列中港物流專業(yè)服務(wù)，清關(guān)能力比一般三方物流要強(qiáng)。

3：盡量能滿足買(mǎi)家需求

盡量在買(mǎi)家期望的運(yùn)送時(shí)間內(nèi)送達(dá)。①商品運(yùn)輸無(wú)需精美的外包裝，重點(diǎn)是安全快速的將售出的商品送達(dá)客戶手中。②從客戶的角度出發(fā);賣(mài)家應(yīng)該為買(mǎi)家所購(gòu)買(mǎi)的貨物做全方面的考慮，包括運(yùn)費(fèi)、安全度、運(yùn)送速度、是否有關(guān)稅等。③盡量在滿足物品安全度和速度的情況下，為買(mǎi)家選擇運(yùn)費(fèi)低廉的服務(wù)。④即使擁有再多的經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)法估計(jì)所有買(mǎi)家的情況，所以把選擇權(quán)交給買(mǎi)家更為合適，只需要在物品描述中表明所支持的運(yùn)輸方式，再確定一種默認(rèn)的運(yùn)輸方式，那么如果買(mǎi)家有別的需要自會(huì)聯(lián)系賣(mài)家。

4：根據(jù)包裹特點(diǎn)

產(chǎn)品的單價(jià)、重量、體積來(lái)確定合適物流方式。同一級(jí)別物流產(chǎn)品往往都有數(shù)量眾多的供應(yīng)商，但也有提供多元服務(wù)的企業(yè)，從國(guó)際小包、國(guó)際特惠、國(guó)際標(biāo)快一站式滿足賣(mài)家需求。此外，特殊產(chǎn)品如帶電商品、帶粉末的化妝品等，服務(wù)商的渠道能否接納，也是匹配度的一個(gè)考量范疇。從匹配度去鎖定物流品類后，就該考察相應(yīng)服務(wù)商的線路質(zhì)量了，運(yùn)價(jià)、時(shí)效性、安全性、服務(wù)到不到位等等。

5：物流時(shí)效

中港物流靠譜嗎?賣(mài)家對(duì)物流服務(wù)商的另一個(gè)重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，是時(shí)效。那物流是不是越快越好呢?如果符合買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)時(shí)效的預(yù)期，在可控的成本下，時(shí)效是越穩(wěn)定越好，對(duì)體驗(yàn)有保障。建議淡季可以試著多聯(lián)系幾個(gè)物流商，同時(shí)走貨測(cè)試下線路質(zhì)量，為旺季做準(zhǔn)備。在旺季時(shí)，也要考慮物流商的承運(yùn)能力，看它們過(guò)往對(duì)于爆倉(cāng)問(wèn)題有沒(méi)有好的應(yīng)對(duì)方法和相應(yīng)的理賠機(jī)制。

6：正規(guī)公司不坑貨服務(wù)方便

服務(wù)，這是成本和時(shí)效之外，必須考慮的一個(gè)重要因素。舉例來(lái)說(shuō)，物流商在節(jié)假日收不收件，有沒(méi)有專業(yè)的車(chē)輛可以滿足特殊的裝貨需求，是不是有全程路由跟蹤，有沒(méi)有海外客服也能為買(mǎi)家提供查件服務(wù)，還有賠付的問(wèn)題，物流商是拖著不了了之，還是主動(dòng)跟進(jìn)解決問(wèn)題……各種服務(wù)的細(xì)節(jié)，決定了這家物流商是否值得依靠和信賴。

7：包裹追蹤讓買(mǎi)家隨時(shí)了解物品運(yùn)送狀態(tài)

讓用戶更安心放心這里就不得不提到物流可視化了。用戶能夠看見(jiàn)自己貨物的實(shí)時(shí)狀態(tài)，也能實(shí)在的感受到貨物的安全，對(duì)于這樣的中港物流公司用戶也會(huì)更加喜歡。

可靠就是獲得用戶認(rèn)可。站在用戶的角度去解決問(wèn)題設(shè)置程序，從而為用戶創(chuàng)造價(jià)值才是中港物流企業(yè)成為用戶心中更加靠譜且更加喜歡的企業(yè)的唯一通路。